Auditing

Wij hebben ontwikkeling in ons DNA. Daarom zijn onze audits gericht op het stimuleren van de groei van organisaties en individuen.

Wij kijken verder dan het papiertje met de normen en focussen niet op het zetten van vinkjes. Door het benoemen van positieve punten, afwijkingen en ontwikkelmogelijkheden halen wij meer ontwikkelpotentieel naar boven voor onze opdrachtgevers.

Wij onderscheiden twee vormen van auditing:

CONTACT OPNEMEN
  • Extern: Toetsing op branchebrede kwaliteitseisen vastgelegd in gedragscodes, normdocumenten, richtlijnen of regelingen. Dit kan zelfregulering zijn of door instanties opgelegde eisen.
  • Intern: Toetsing op interne kwaliteitseisen van een organisatie vastgelegd in een kwaliteitssystem, compliance richtlijnen, interne gedragscodes of gedragsregels.

Wij ontwikkelen specifieke audits voor branches of individuele organisaties en voeren deze voor ze uit. Wij hechten er waarde aan dat een audit bijdraagt tot het beter laten functioneren van mensen, organisaties of branches. Daarom kiezen wij voor een vorm waarin jij als opdrachtgever nauw betrokken bent bij de opzet en de uitvoering van een audit.

Zie hieronder enkele voorbeelden van auditprojecten:

  • NKL (Nationaal Keurmerk Letselschade)/GBL (Gedragscode Behandeling Letselschade) Audit: een toetsing van de praktijkvoering van een verzekeraar, belangenbehartiger, herstelgerichte dienstverlener, WA-expertisebureau of advocatenkantoor. Deze audit voldoet aan de richtlijnen die zijn opgesteld vanuit het Nationaal Keurmerk Letselschade.
  • Q-Control: een tool en systematiek om continu, door middel van dossieronderzoek, de kwaliteit van de afwikkeling van materiële schade en letselschade te monitoren. Te gebruiken voor open en closed file reviews, maar ook als ontwikkelinstrument voor medewerkers en teams.
  • Reserve audit: dossieronderzoek gericht op het vaststellen van de betrouwbaarheid van reserveringen in (letsel) schade dossiers. Daarin is specifieke aandacht voor het vertalen van ontwikkelingen in een dossier en het (bij) stellen van de best estimate reserve op dossierniveau.
Share by: