Onderscheidend vermogen van AOV

Nederland kent veel aanbieders van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Vrijwel alle grote verzekeraars hebben een AOV-product. Maar ook banken en verzekeringsmakelaars bieden soortelijke verzekeringen aan.

Het onderscheidend vermogen op het product AOV is gering. De polisvoorwaarden van de diverse aanbieders vertonen grote overeenkomsten. Bovendien zijn de knoppen waaraan een ondernemer kan draaien om de premie te beïnvloeden vaak hetzelfde.

Creëren van onderscheidende waarde

Wij ondersteunen AOV-verzekeraars bij het verzamelen van feedback van ondernemers. Zowel over het proces van keuzes maken en de acceptatie (de voorkant) als over de schadebehandeling en de begeleiding van ondernemers in de fase van re-integratie en herstel (de achterkant).

Vervolgens begeleiden we de AOV-verzekeraar bij het creëren van onderscheidende waarde met de verkregen informatie. Dit kan bijvoorbeeld door belangrijke tussenpersonen actief te informeren over de voordelen die de verzekeraar biedt in de fase na de arbeidsongeschiktheidsmelding.

We doen dit door feedback systemen in te richten, tijdelijk of structureel. Dat kan een tevredenheidsonderzoek zijn maar ook het in kaart brengen van een klantreis of een klantpanel.

Wilt u teruggebeld worden?

Vul dan het onderstaande formulier in!