Onderzoek

Wij doen regelmatig onderzoek op organisatie-, proces- of dossierniveau met het doel duurzame verbeteringen en innovaties te bewerkstelligen. Daarin zoeken we intensieve samenwerking met universiteiten, branchespecialisten en onze klanten.



Benieuwd wat wij op onderzoeksgebied voor jouw organisatie kunnen betekenen? Hieronder staan enkele voorbeelden van onderzoeken die wij uitvoeren:

• Letselschade tevredenheidsonderzoek: tevredenheidsonderzoek onder benadeelden in opdracht van ongeveer 19 WA verzekeraars. 26.000 verzonden vragenlijsten per jaar.
• Letselschadestatistiek: onderzoek naar de ontwikkeling van doorlooptijden en schadelast in letselschadedossiers. In opdracht van 12 verzekeraars met een database van meer dan 330.000 letselschade dossiers.
• Review letselschade portefeuille: integrale toets op de kwaliteit van de schadebehandeling en de betrouwbaarheid van de reserveringen. Bijvoorbeeld bij fusies/overnames, vragen van actuariaat of RvC. Meer dan 5 referenten.
• Dossieronderzoek in opdracht van een Universiteit: We zijn betrokken geweest bij twee onderzoeken. 1, dossieronderzoek naar de redenen van het tijdsverloop in langlopende letselschade dossiers (Universiteit Utrecht) en 2, dossieronderzoek in het kader van de evaluatie van de wet affectieschade (combinatie van VU en UU).